Obchodné podmienky

Obchodné podmienky pre predaj digitálneho obsahu

Platné od: 11. 6. 2026

1. Základné údaje predávajúceho

Predávajúci:
Denis Lauko
Sídlo / Miesto podnikania: Urbárska 946/4, 971 01 Prievidza
E-mail: info@rodicstarts.sk

Ďalej len „Predávajúci“.

2. Vymedzenie pojmov

Kupujúci — fyzická alebo právnická osoba, ktorá si prostredníctvom internetovej stránky rodicstarts.sk objedná digitálny obsah od Predávajúceho.

Spotrebiteľ — fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.

Digitálny obsah — elektronická publikácia (e-book) RodičStarts vo formáte PDF, ktorá je dodávaná elektronicky.

Zmluva — zmluva o poskytnutí digitálneho obsahu uzavretá medzi Predávajúcim a Kupujúcim na diaľku prostredníctvom internetu.

3. Predmet zmluvy a charakter produktu

Predmetom zmluvy je dodanie digitálneho obsahu — e-booku „RodičStarts — Praktická príručka pre každého rodiča“ vo formáte PDF, ktorý je Kupujúcemu sprístupnený elektronicky prostredníctvom e-mailu po úspešnom uhradení kúpnej ceny.

E-book nie je dodávaný na hmotnom nosiči. Kupujúci pred odoslaním objednávky výslovne potvrdzuje, že berie na vedomie, že ide o digitálny obsah dodávaný elektronicky a že súhlasí so začatím jeho poskytovania pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy. Týmto súhlasom Spotrebiteľ stráca právo na odstúpenie od zmluvy podľa § 7 ods. 6 písm. l) zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku.

4. Objednávka a uzavretie zmluvy

Kupujúci vykonáva objednávku prostredníctvom platobného formulára (Flixy) zobrazeného na stránke rodicstarts.sk. V objednávke uvedie najmä meno, e-mailovú adresu, prípadne ďalšie údaje potrebné na fakturáciu.

Pred dokončením objednávky je Kupujúci povinný oboznámiť sa s týmito Obchodnými podmienkami a vyjadriť s nimi súhlas zaškrtnutím príslušného políčka.

Zmluva medzi Predávajúcim a Kupujúcim vzniká okamihom úspešného pripísania kúpnej ceny v prospech Predávajúceho prostredníctvom platobnej brány.

Po vzniku zmluvy Predávajúci zašle Kupujúcemu na zadanú e-mailovú adresu potvrdzujúci e-mail spolu s odkazom na stiahnutie zakúpeného e-booku.

5. Cena a spôsob platby

Aktuálne ceny produktov sú uvedené pri jednotlivých produktoch na stránke rodicstarts.sk a sú konečné. Predávajúci nie je platiteľom DPH.

Platba prebieha prostredníctvom platobnej brány Stripe (zabezpečuje spoločnosť Stripe Payments Europe, Ltd.) integrovanej do platobného formulára Flixy, ktorý prevádzkuje spoločnosť Flixy s.r.o., IČ: 19619231, so sídlom v Českej republike. Predávajúci v žiadnom prípade nemá prístup k údajom o platobnej karte Kupujúceho.

Po prijatí platby je Kupujúcemu automaticky vystavený daňový doklad / faktúra, ktorý je odoslaný na zadanú e-mailovú adresu.

6. Dodanie digitálneho obsahu

Digitálny obsah je dodaný elektronicky odoslaním e-mailu s odkazom na stiahnutie alebo priamo s prílohou na e-mailovú adresu, ktorú Kupujúci uviedol v objednávke.

Dodanie sa štandardne uskutoční do 2 minút po prijatí platby. V odôvodnených prípadoch (technický výpadok, oneskorenie platobnej brány) najneskôr do 24 hodín.

Ak Kupujúci e-mail s odkazom neobdrží, je povinný skontrolovať priečinok SPAM / Promo, prípadne kontaktovať Predávajúceho na info@rodicstarts.sk. Predávajúci odpovedá spravidla do 2 hodín, najneskôr do 24 hodín, aj cez víkendy.

7. Práva z chybného plnenia

Kupujúci je oprávnený uplatniť reklamáciu, ak digitálny obsah nezodpovedá popisu, nie je možné ho stiahnuť alebo otvoriť, alebo má inú zjavnú technickú chybu.

Reklamáciu Kupujúci uplatňuje e-mailom na adresu info@rodicstarts.sk. V reklamácii uvedie meno, e-mail uvedený v objednávke a popis chyby.

Predávajúci sa zaväzuje vybaviť reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej doručenia.

8. Spokojnostná garancia

Nad rámec zákonných práv Predávajúci ponúka Kupujúcemu (Spotrebiteľovi) dobrovoľnú spokojnostnú garanciu: ak Kupujúci do 14 dní od zakúpenia e-booku usúdi, že mu obsah nepriniesol očakávaný úžitok, môže si vyžiadať vrátenie kúpnej ceny zaslaním e-mailu na info@rodicstarts.sk s popisom dôvodu. Predávajúci v takom prípade vráti kúpnu cenu na účet Kupujúceho do 14 dní od doručenia žiadosti. Spokojnostná garancia nezasahuje do zákonných práv Spotrebiteľa.

9. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má v zmysle § 7 zákona č. 102/2014 Z. z. právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Toto právo sa však nevzťahuje na zmluvy o poskytovaní digitálneho obsahu, ktorý nie je dodaný na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom Spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a Spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy (§ 7 ods. 6 písm. l).

Pre vylúčenie pochybností: zaškrtnutím políčka „Súhlasím s obchodnými podmienkami“ v objednávke Spotrebiteľ výslovne potvrdzuje, že súhlasí so začatím poskytovania digitálneho obsahu okamžite po zaplatení a že berie na vedomie stratu práva na odstúpenie od zmluvy.

10. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúceho v súlade s Nariadením EÚ 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. Podrobnosti sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov.

11. Autorské práva

Obsah e-booku a všetkých materiálov na stránke rodicstarts.sk je chránený autorským právom. Kupujúci nadobúda zakúpením licenciu na osobné použitie e-booku. Bez výslovného písomného súhlasu Predávajúceho nie je oprávnený obsah šíriť, kopírovať, predávať, prenajímať, sprístupňovať tretím osobám, zverejňovať ani inak komerčne využívať.

Porušenie autorských práv môže byť stíhané v zmysle občianskoprávnych, autorskoprávnych a trestnoprávnych predpisov.

12. Mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva. Ak Predávajúci na žiadosť odpovedá zamietavo alebo na ňu neodpovedá do 30 dní, Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov:

Slovenská obchodná inšpekcia
Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava
www.soi.sk

Spotrebiteľ môže podať návrh aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO Európskej komisie dostupnej na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Záverečné ustanovenia

Tieto Obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto Obchodné podmienky. Aktuálne znenie je vždy dostupné na rodicstarts.sk/obchodne-podmienky. Zmena nemá vplyv na zmluvné vzťahy uzavreté pred jej účinnosťou.

Ak je niektoré z ustanovení týchto Obchodných podmienok neplatné, neúčinné alebo nevykonateľné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.

V Prievidzi, dňa 11. 6. 2026